Concessionaria de compras :Revendedores

Um problema contínuo que os revendedores e grupos de revendedores enfrentam é uma taxa
relativamente alta de rotatividade de funcionários. Vendedores e vários gerentes de
departamento saem ou são demitidos por vários motivos: talvez tenham desempenho inferior
e talvez sejam mal pagos. As horas de varejo prejudicam o que é uma vida doméstica
geralmente aceitável e, enquanto mais grupos de revendedores se movem em direção a uma
estrutura de pagamento com algum salário-base, muitos vendedores ainda são pagos com
comissão direta. E se essa comissão é uma porcentagem de um quadro de lucro em declínio,
então o pacote de compensação também está em declínio.
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“A taxa de rotatividade de vendedores no típico revendedor de franquias de carros novos
permaneceu no lado alto”, observou Taylor. “Embora as fórmulas para as taxas de rotatividade
variem, a fórmula simples mais utilizada e a usada pela NADA é calculada como o número de
funcionários que se demitiram voluntariamente ou foram demitidos em um determinado ano,
dividido pelo número total de funcionários da empresa.” Com a redução do número de lojas
familiares e a multiplicação de grupos de concessionárias de capital aberto, a rotatividade de
funcionários continua sendo um aspecto integral – e lamentável – do ambiente de varejo. As
posições são normalmente mais seguras no back-end (serviços/peças) do negócio, mas
continua sendo um setor com muitos empregos e ainda – do ponto de vista da percepção –
com poucas carreiras.